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Satisfait ou remboursé — 14 jours

Pendant les 14 jours suivant votre premier paiement d'une formule payante, vous pouvez demander un remboursement intégral via la page Contact. Passé ce délai, les sommes déjà réglées pour une période en cours ne sont pas remboursées en cas de résiliation anticipée, sauf disposition légale impérative.

Champ d'application

La garantie s'applique au premier paiementd'une formule payante (Starter, Pro ou Business), mensuelle ou annuelle. La formule Free n'est pas concernée.

Comment demander un remboursement

  1. Écrivez au support via la page Contact (rachiddhoum@gmail.com) dans les 14 jours suivant le paiement.
  2. Indiquez l'e-mail du compte et la date approximative du paiement.
  3. Nous confirmons sous 48 heures ouvrées et traitons le remboursement via Lemon Squeezy.

Après les 14 jours

Les abonnements payants bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter du premier paiement d'une formule payante : vous pouvez alors demander un remboursement intégral en contactant le support (pages Contact et Remboursement). Passé ce délai, sauf disposition légale impérative, les sommes déjà réglées pour une période en cours ne sont pas remboursées en cas de résiliation anticipée. En cas de défaut de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu ou réduit jusqu'à régularisation.

Annulation vs remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le portail Lemon Squeezy (page Facturation). L'annulation stoppe le renouvellement ; elle n'entraîne pas de remboursement automatique hors de la fenêtre de 14 jours.

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